Burger Glitch: estudo de caso da campanha para Burger King, vencedora do Leão de Ouro de Cannes 2022

Sandra Trabucco Valenzuela; Alan Sousa Stalin Bueno; Ivo Henrique Bernardo Silva; Lucas Barros Silva; Marina Lins de Oliveira Santos; Milena Karoline Lopes Chagas

doi:10.5281/zenodo.18079429

Autores

Sandra Trabucco Valenzuela FATEC Carapicuíba; USP https://orcid.org/0000-0003-2495-9112
Alan Sousa Stalin Bueno Fatec Carapicuíba
Ivo Henrique Bernardo Silva Fatec Carapicuíba
Lucas Barros Silva Fatec Carapicuíba
Marina Lins de Oliveira Santos Fatec Carapicuíba
Milena Karoline Lopes Chagas Fatec Carapicuíba

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.18079429

Palavras-chave:

fast food, Burger King, Glitch, Publicidade, Marketing

Resumo

Em 2022, a rede de fast food Burger King realizou a campanha Burger Glitch, cujo objetivo consistia em inserir falhas intencionais no aplicativo da empresa e entregar lanches diferentes, condizentes com os bugs para o consumidor. A campanha foi um sucesso, com recorde de downloads do aplicativo do Burger King, crescimento de 11% entre jovens adultos e dois prêmios no festival de publicidade Cannes Lions no mesmo ano. Por meio de pesquisa bibliográfica, o presente trabalho visa analisar as estratégias de marketing da campanha, sua coerência com a imagem da marca e com as visões de marketing propostas por Philip Kotler, buscando compreender os fatores que contribuíram para o êxito da campanha numa era de mudança comportamental por conta da tecnologia, ocasionando tempos desafiadores para muitas empresas e suas relações com consumidores.

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